耳道里的硬块，有可能只是耳道皮肤正常脱落更新形成的痂皮，一般不需要处理；但如果是外耳道炎、湿疹等引起的，就需要治疗了。 如果是比较干燥的痂皮，而且没有不适的感觉，可以先不管它。
如果感觉痒得厉害，可以考虑用生理盐水对耳道清洗，每天早晚两次；也可以用抗生素滴耳液来预防感染。 注意：千万不要自己随意摘除耵聍或外耳道的痂皮！由于外耳道与中耳相通，且深部结构复杂，任何操作都应该由专业医生进行。
若自行处理，不慎损伤鼓膜，会引起中耳炎；若是细菌毒力强，还会导致严重耳聋。 引起外耳道及耳道周围的疾病较多，常见的有： 一旦诊断成立，应在医生指导下进行治疗。常见的方法包括药物注射、物理疗法（如理疗、烤电）和手术治疗等。 无论什么原因引起的耵聍栓塞，一般情况下，只要不压迫耳道神经，就不会影响听力。但如果耵聍坚硬，挤压耳道，使耳道变形，影响声音传导，就会出现听力下降。这种情况，应及时去医院请医生处理，将耵聍挖出即可。
容诗琪优质答主耳屎也叫耵聍，是耳道皮肤附属器的正常分泌物。正常人或多或少都会有耳屎分泌，大多数人不需要处理，一般借助咀嚼、张口等下颌骨运动，耳道中的耳屎会自行排出。如果耳屎太多堵住了耳道，影响听力或者引起不适，需要去医院耳鼻喉科处理耳屎。
一般小宝宝不建议自己在家掏耳朵，特别是茶树油软化之后用棉签掏，有耳道损伤、中耳炎的可能，可以用棉签在外耳道口蘸一蘸。不建议宝宝用其他掏耳工具，因为这些容易把耳屎推得更里面，更容易堵住耳道。如果结痂多影响听力了，就去医院处理。
人体有正常的代谢、脱落、更新能力，因此即使挖完之后，过段时间后还是会复发的，而且掏耳朵没有度导致耳道皮肤破溃，还容易滋生细菌，造成真菌感染，所以一般不建议反复的挖。而且也不用担心耳朵里面的痂会堵住影响听力，人体有自身的代谢、更新的机制，这些痂会随着人的运动而自动排出来。
建议去耳鼻喉科检查，看看鼓膜有没有问题，有没有中耳炎等情况，可以在医生指导下选择合适的处理方式，例如用专门的滴耳液进行软化，然后洗耳朵。之后如果反复有结痂，可减少挖耳朵的次数，避免刺激耳道皮肤影响正常的屏障功能，必要时可以定期去医院洗耳朵。
